这是一部弘扬主旋律的作品，描写了我国信访部门的工作干部与老百姓鱼水情深的关系。主人公甄为民在平凡的信访工作岗位上，勤勤恳恳、任劳任怨工作，关心老百姓的疾苦，为群众排忧解难，表现了在倡导民主、文明、法治的社会里，信访工作人员的工作、生活和情感经历。在时刻面对的错综复杂的人际关系，发生的事件上,信访干部表现出对党对人民的高度责任心。在对待群众反映的问题上，他们注重调查研究，为相关部门解决问题提供第一手材料，他们心系百姓，放弃节假日休息，放弃与亲人的团聚，甚至忍受被别人的误解，只有付出不求回报，体现出党的信访干部高风亮节的优秀品质。本书故事性强，情节曲折，人物感人，很适合于阅读。